Часто задаваемые вопросы

Поможем разобраться с продуктом и ответить на любые вопросы

• Как обеспечивается конфиденциальность корпоративной информации при интеграции SyncPoint с внутренними базами знаний?

  При внедрении SyncPoint обеспечивается гибкость в выборе конфигурации в соответствии с требованиями безопасности данных. Решение может быть развернуто как в облаке Ensec, так и в закрытом контуре клиента на его собственных мощностях. В последнем случае вся система, включая модели, работает локально, что гарантирует максимальную сохранность данных и исключает их утечку за пределы инфраструктуры компании.

• Какие модели использует команда Ensec в своих продуктах?

  Команда Ensec использует широкий спектр моделей как иностранных, так и российских провайдеров. В наших продуктах применяются как open-source модели (например, LLaMA, Mistral, Falcon, BLOOM), так и проприетарные решения ведущих компаний, таких как OpenAI, Anthropic и Yandex. Кроме того, мы разрабатываем собственные кастомизированные LLM-модели, адаптированные под специфические задачи наших клиентов. Это позволяет нам обеспечить высокую точность, безопасность и эффективность решений в различных бизнессценариях.

• В чем разница между LLM-агентами и традиционными чатботами, и как их сочетание с RAG дает наилучший результат?

  LLM-агенты — это не просто чат-боты, а интеллектуальные системы, которые могут понимать контекст, адаптироваться к задачам и принимать решения. В отличие от классических ботов, работающих по скриптам, они генерируют осмысленные ответы и выполняют сложные запросы. Связка с RAG делает их ещё мощнее: вместо устаревшей информации из обучающих данных агент получает актуальные сведения в реальном времени. Это обеспечивает точные, релевантные и достоверные ответы, что особенно важно для бизнеса и аналитики.

• До какого уровня команда Ensec кастомизирует решения и как действует в случаях максимальных требований?

  Команда Ensec кастомизирует решения под конкретные задачи клиента, обеспечивая гибкую настройку функционала, интеграцию с существующей инфраструктурой и адаптацию моделей под специфику бизнеса. В случаях, когда требуется максимально высокий уровень кастомизации, мы предлагаем внедрение на проектной основе. Это позволяет глубже проработать требования, учесть все нюансы и создать полностью индивидуальное решение, соответствующее уникальным потребностям клиента.